Politique de confidentialité

1. Notre approche de la collecte de données

Le service principal de Flowy consiste à suivre les déplacements des passagers dans les transports publics, les villes intelligentes et les grands espaces publics. Notre système est conçu, avant tout, pour recueillir des données de manière entièrement anonyme et agrégée.

• Ce que nous recueillons (données anonymes) : Nos capteurs propriétaires détectent les signaux WiFi émis par les appareils mobiles. Ce processus recueille uniquement des données de paquets WiFi anonymisées et non identifiantes. Ces données nous permettent de comprendre :
  • Le nombre de passagers
  • Les déplacements origine-destination
  • Les niveaux d’occupation en temps réel
  • Les tendances et la densité des flux
• Ce que nous NE recueillons PAS (données personnelles) :
  • Nous ne recueillons, ne stockons ni ne traitons aucune information permettant d’identifier une personne (PII) notamment les noms, les adresses, les numéros de téléphone, les adresses e-mail ou les identifiants spécifiques d’appareils (comme des adresses MAC pouvant être associées à une personne).
  • Notre système fonctionne sans nécessiter le téléchargement d’une application, une connexion Internet ou le consentement éclairé de chaque passager, car il ne traite pas de données personnelles.
  • Nous ne suivons pas les personnes individuellement. Nous nous concentrons sur l’analyse des flux agrégés.

2. Comment nous utilisons les données

Les données anonymes et agrégées que nous recueillons sont utilisées exclusivement pour fournir nos services et aider nos clients à atteindre des objectifs opérationnels précis :

• Optimisation des transports publics : Aider les entreprises de transport à améliorer la planification des lignes, la fréquence des services et l’affectation des ressources.
• Amélioration des villes intelligentes : Fournir des informations pour l’urbanisme, la gestion du trafic et l’utilisation des espaces publics.
• Amélioration de la gestion des espaces publics : Aider les gestionnaires de grands sites à comprendre la dynamique des foules afin d’améliorer la sécurité, l’efficacité et l’expérience des visiteurs.
• Amélioration du service : Analyser les tendances pour identifier les périodes de pointe, améliorer la ponctualité et renforcer la qualité globale du service.
• Efficacité opérationnelle : Permettre aux clients de réduire les coûts d’exploitation et de prendre des décisions fondées sur les données.

3. Partage et divulgation des données

Flowy ne vend, n’échange ni ne transfère autrement à des tiers aucune information permettant d’identifier une personne, car nous ne recueillons pas ce type de données.

• Partage de données agrégées : Nous partageons des données et des analyses agrégées et anonymes avec nos clients (par exemple, des entreprises de transport ou des municipalités) dans le cadre de nos contrats de service. Ces données restent non identifiantes et ne peuvent être rattachées à aucune personne.
• Obligations légales : Nous pouvons divulguer des données anonymes et agrégées si la loi l’exige ou si nous estimons de bonne foi que cette divulgation est nécessaire pour respecter une procédure judiciaire.

4. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre différentes mesures de sécurité pour protéger les données anonymes que nous traitons. Notre plateforme propriétaire intègre des protocoles de sécurité robustes pour empêcher tout accès, divulgation, modification ou destruction non autorisés des données. Toutes les données sont traitées dans le plein respect du Règlement général sur la protection des données (RGPD) et des autres cadres applicables à la protection de la vie privée.

5. Vos droits (informations générales)

Bien que Flowy ne recueille pas de données personnelles, nous estimons important d’informer chacun de ses droits généraux en matière de confidentialité des données. Si vous avez des préoccupations concernant les données recueillies par d’autres organismes, vous disposez généralement de droits tels que :

• Le droit d’accéder à vos données personnelles.
• Le droit de faire rectifier des données personnelles inexactes.
• Le droit à l’effacement de vos données personnelles.
• Le droit à la limitation du traitement.
• Le droit à la portabilité des données.
• Le droit de vous opposer au traitement.

Pour toute question concernant la collecte de données anonymes par Flowy, contactez-nous directement.

6. Modifications de cette politique de confidentialité

Flowy peut mettre à jour cette politique de confidentialité pour refléter l’évolution de ses pratiques ou pour d’autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires. Nous vous informerons de toute modification importante en publiant la nouvelle politique de confidentialité sur cette page et en actualisant la date de « Dernière mise à jour ». Nous vous invitons à consulter régulièrement cette politique pour prendre connaissance des éventuelles modifications.

7. Contactez-nous

Si vous avez des questions sur cette politique de confidentialité ou nos pratiques en matière de données, contactez-nous :