Pubblico pertinente
Comunicazione mirata
Raggiungi gli utenti a bordo o che hanno viaggiato sullo specifico mezzo o servizio.
Comunicare con i passeggeri
Il messaggio giusto.Nel momento giusto.
Raggiungi i passeggeri giusti, durante e dopo il viaggio. Con l’app dell’operatore integrata e i sensori Flowy a bordo, invii notifiche push e messaggi contestuali a chi è sul mezzo o ha viaggiato su uno specifico servizio.
Il valore per l’operatore
Una comunicazione diretta.
Più valore per il servizio.
Istruzioni tempestive
Gestione più rapida
La sala controllo invia subito indicazioni operative alle persone coinvolte.
Un canale già in uso
Più valore dall’app
Attiva avvisi di servizio, assistenza e iniziative di loyalty nell’app usata dal passeggero.
Tre situazioni, una comunicazione mirata
Ogni viaggio ha un momento
in cui un messaggio fa la differenza.
Da un’istruzione urgente a bordo a una proposta dopo la corsa: ecco come Flowy collega il messaggio al contesto di viaggio.
01Sala controllo · Live
Un disservizio nella carrozza 3.
La situazione
L’aria condizionata non funziona in una carrozza. I passeggeri presenti hanno bisogno di sapere subito dove spostarsi.
La soluzione Flowy
La sala controllo sceglie il messaggio e lo invia, tramite l’app dell’operatore integrata con Flowy, solo ai passeggeri presenti nella carrozza 3.
Un’istruzione utile, subito, alle persone coinvolte.
9:41
Il tuo viaggioSala controllo · Live
L’app del tuo servizioora
L’aria condizionata nella carrozza 3 ha problemi. Spostati nelle carrozze 1 o 4.
A chi è nella carrozza 3
02Ingresso a bordo
Il viaggio inizia. Accompagna chi sale.
La situazione
Un passeggero entra a bordo e cerca un posto. Le carrozze in coda sono più libere: un’indicazione al momento dell’ingresso può orientarlo.
La soluzione Flowy
Con i sensori Flowy e l’app integrata, l’operatore può attivare un messaggio contestuale all’ingresso a bordo e guidare il passeggero durante il viaggio.
Un’accoglienza che aiuta a muoversi meglio sul mezzo.
9:41
Il tuo viaggioIngresso a bordo
L’app del tuo servizioora
Benvenuto. Le carrozze in coda sono più libere.
A chi entra a bordo
03Dopo la corsa
La corsa finisce. La relazione continua.
La situazione
Vuoi proporre un abbonamento a chi viaggia sul servizio 812. Il messaggio deve raggiungere quel pubblico anche dopo la discesa.
La soluzione Flowy
L’operatore sceglie contenuto e momento della comunicazione. Flowy permette di ricontattare nell’app gli utenti che hanno viaggiato su quello specifico mezzo o servizio.
Una proposta pertinente al viaggio, anche dopo la corsa.
9:41
Il tuo viaggioDopo la corsa
L’app del tuo servizioora
Viaggi spesso sul servizio 812: per te una speciale promo sull’abbonamento mensile.
A chi ha viaggiato sul servizio 812
Situazioni e messaggi esemplificativi. La comunicazione avviene tramite l’app dell’operatore integrata con i sensori Flowy.
Guarda come funziona
Dalla sala controllo
al telefono del passeggero.
Scopri le comunicazioni in tempo reale con Flowy nel video.
L’integrazione tra l’app dell’operatore e i sensori a bordo permette di attivare messaggi durante il viaggio e di ricontattare il pubblico di uno specifico mezzo o servizio dopo la corsa.
Parti da una linea o una flotta
Porta il messaggio
dove serve davvero.
Integra l’app del tuo servizio con i sensori Flowy. Definiamo insieme una POC per attivare comunicazioni durante e dopo il viaggio.
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Ti interessa: Comunicazioni al passeggero
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