Le bon public
Communication ciblée
Touchez les utilisateurs à bord ou ayant voyagé sur le véhicule ou le service concerné.
Communiquer avec les voyageurs
Le bon message.Au bon moment.
Touchez les bons voyageurs, pendant et après leur trajet. Grâce à l’application de l’opérateur intégrée et aux capteurs Flowy à bord, envoyez des notifications push et des messages contextuels aux personnes à bord ou ayant emprunté un service précis.
Les bénéfices pour l’opérateur
Une communication directe.
Plus de valeur pour le service.
Des consignes au bon moment
Gestion plus rapide
Le poste de contrôle envoie immédiatement des consignes opérationnelles aux personnes concernées.
Un canal déjà utilisé
Plus de valeur pour l’application
Diffusez des informations de service, de l’assistance et des initiatives de fidélisation dans l’application utilisée par le voyageur.
Trois situations, une communication ciblée
Dans chaque trajet, il y a un moment
où un message fait la différence.
D’une consigne urgente à bord à une offre après le trajet : découvrez comment Flowy relie le message au contexte du voyage.
01Poste de contrôle · En direct
Un incident dans la voiture 3.
La situation
La climatisation ne fonctionne pas dans une voiture. Les voyageurs qui s’y trouvent doivent savoir immédiatement où se déplacer.
La solution Flowy
Le poste de contrôle choisit le message et l’envoie, via l’application de l’opérateur intégrée à Flowy, uniquement aux voyageurs présents dans la voiture 3.
Une consigne utile, immédiatement, pour les personnes concernées.
9:41
Votre trajetPoste de contrôle · En direct
Votre application de transportà l’instant
La climatisation de la voiture 3 rencontre un problème. Veuillez vous rendre dans les voitures 1 ou 4.
Pour les voyageurs de la voiture 3
02À la montée
Le voyage commence. Accompagnez ceux qui montent.
La situation
Un voyageur monte à bord et cherche une place. Les voitures en queue sont moins occupées : une indication au moment de la montée peut l’orienter.
La solution Flowy
Avec les capteurs Flowy et l’application intégrée, l’opérateur peut déclencher un message contextuel à la montée et guider le voyageur pendant son trajet.
Un accueil qui facilite les déplacements à bord.
9:41
Votre trajetÀ la montée
Votre application de transportà l’instant
Bienvenue. Les voitures en queue sont moins occupées.
Pour les voyageurs qui montent
03Après le trajet
Le trajet se termine. La relation continue.
La situation
Vous souhaitez proposer un abonnement aux voyageurs du service 812. Le message doit pouvoir les atteindre même après leur descente.
La solution Flowy
L’opérateur choisit le contenu et le moment de la communication. Flowy permet de recontacter dans l’application les utilisateurs ayant voyagé à bord de ce véhicule ou sur ce service précis.
Une offre adaptée au voyage, même après le trajet.
9:41
Votre trajetAprès le trajet
Votre application de transportà l’instant
Vous empruntez souvent le service 812 ? Profitez d’une offre spéciale sur l’abonnement mensuel.
Pour les voyageurs ayant emprunté le service 812
Situations et messages présentés à titre d’exemple. La communication passe par l’application de l’opérateur intégrée aux capteurs Flowy.
Découvrez comment ça marche
Du poste de contrôle
au téléphone du voyageur.
Découvrez la communication en temps réel avec Flowy dans cette vidéo.
L’intégration de l’application de l’opérateur avec les capteurs à bord permet de déclencher des messages pendant le trajet et de recontacter ensuite les voyageurs d’un véhicule ou d’un service précis.
Commencez par une ligne ou une flotte
Faites parvenir le message
là où il compte vraiment.
Intégrez votre application de transport aux capteurs Flowy. Définissons ensemble une preuve de concept pour activer les communications pendant et après le trajet.
Demander une démonstration
Laissez votre nom et votre email : nous vous recontacterons pour parler de ce cas d’usage.
Votre intérêt : Communication aux voyageurs
Plus de 15 opérateurs de transport public en Italie nous ont déjà choisis.
Découvrez Flowy
Vous souhaitez découvrir le fonctionnement de FLOWY ?
Découvrez comment les capteurs, les données et la plateforme fonctionnent ensemble et trouvez les réponses aux questions les plus fréquentes.