El público adecuado
Comunicación dirigida
Llega a los usuarios que están a bordo o han viajado en el vehículo o servicio específico.
Comunicarse con los pasajeros
El mensaje adecuado.En el momento adecuado.
Llega a los pasajeros adecuados, durante y después del viaje. Con la app del operador integrada y los sensores Flowy a bordo, envía notificaciones push y mensajes contextuales a quienes están a bordo o han viajado en un servicio específico.
El valor para el operador
Una comunicación directa.
Más valor para el servicio.
Indicaciones a tiempo
Gestión más rápida
El centro de control envía de inmediato indicaciones operativas a las personas afectadas.
Un canal que ya utilizan
Más valor de la app
Activa avisos de servicio, asistencia e iniciativas de fidelización en la app que utiliza el pasajero.
Tres situaciones, una comunicación dirigida
En cada viaje hay un momento
en el que un mensaje marca la diferencia.
Desde una indicación urgente a bordo hasta una oferta después del trayecto: así conecta Flowy el mensaje con el contexto del viaje.
01Centro de control · En directo
Una incidencia en el coche 3.
La situación
El aire acondicionado no funciona en un coche. Los pasajeros que están allí necesitan saber de inmediato adónde desplazarse.
La solución Flowy
El centro de control elige el mensaje y lo envía, a través de la app del operador integrada con Flowy, solo a los pasajeros presentes en el coche 3.
Una indicación útil, al instante, para las personas afectadas.
9:41
Tu viajeCentro de control · En directo
Tu app de transporteahora
El aire acondicionado del coche 3 tiene una avería. Desplázate a los coches 1 o 4.
Para quienes están en el coche 3
02Al subir a bordo
El viaje comienza. Acompaña a quienes suben.
La situación
Un pasajero sube a bordo y busca asiento. Los coches de cola tienen más espacio: una indicación al subir puede orientarlo.
La solución Flowy
Con los sensores Flowy y la app integrada, el operador puede activar un mensaje contextual al subir a bordo y orientar al pasajero durante el viaje.
Una bienvenida que ayuda a moverse mejor a bordo.
9:41
Tu viajeAl subir a bordo
Tu app de transporteahora
Bienvenido. Los coches de cola tienen más espacio.
Para quienes suben a bordo
03Después del trayecto
El trayecto termina. La relación continúa.
La situación
Quieres ofrecer un abono a quienes viajan en el servicio 812. El mensaje debe llegar a ese público incluso después de bajar.
La solución Flowy
El operador elige el contenido y el momento de la comunicación. Flowy permite volver a contactar en la app con los usuarios que han viajado en ese vehículo o servicio específico.
Una oferta relacionada con el viaje, incluso después del trayecto.
9:41
Tu viajeDespués del trayecto
Tu app de transporteahora
¿Viajas a menudo en el servicio 812? Tienes una oferta especial en el abono mensual.
Para quienes han viajado en el servicio 812
Situaciones y mensajes a modo de ejemplo. La comunicación se realiza a través de la app del operador integrada con los sensores Flowy.
Descubre cómo funciona
Del centro de control
al teléfono del pasajero.
Descubre la comunicación en tiempo real con Flowy en el vídeo.
La integración entre la app del operador y los sensores a bordo permite activar mensajes durante el viaje y volver a contactar después con los pasajeros de un vehículo o servicio específico.
Empieza con una línea o una flota
Lleva el mensaje
donde realmente importa.
Integra tu app de transporte con los sensores Flowy. Definamos juntos una prueba de concepto para activar comunicaciones durante y después del viaje.
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